今年2月，中国连锁酒店巨头华住酒店集团，以36.5亿元人民币全资收购桔子酒店集团100%股权。桔子水晶的CEO吴海，自比代孕妈妈，复盘自己创业过程的功过与无奈。而华住集团的CEO张敏对于此次收购则非常满意，“桔子水晶酒店集团旗下酒店的设计感在国内独树一帜，整个风格和定位深受年轻族群和时尚爱好者的喜爱。双方合并之后，桔子水晶旗下品牌与华住的现有产业线和客群形成差异化。”
这个案例反映出的市场信息是：在消费差异化、个性化、年轻化的今天，酒店的经营模式也需要做出改变：依靠传统的经营模式，酒店行业已经很难再有大的作为。通过差异化创新服务，酒店行业才能迎来新的发展机遇。这样的市场形势被酒店业业内人士称为：中国酒店业的第三次变革，而华住收购桔子水晶正是为这次变革迈出的重要一步。
在酒店业的差异化、个性化服务上，有一家打造影院式酒店的酒店院线系统，专门为酒店提供影音解决方案的公司不得不提。海尔旗下小帅影院的酒店院线为酒店行业客户提供了一整套“智能投影+影视内容”的影院式酒店解决方案。装配了小帅影院智能硬件系统的酒店，越来越受到90后年轻消费群体的青睐。酒店行业引入“智能投影+影视内容”的服务模式，逐步引领第三次酒店业变革。
中国酒店业迎来第三次变革，个性化服务成为新风尚
3月31日，华住酒店集团旗下的轻奢品牌——成家CitiGO，全国首家直营店上海静安店首都亮相，这是华住首次推出新概念轻奢酒店品牌，也是迎合整个酒店变革风潮的一次重要尝试。
改革开放以来，为了适应时代的变化，整个酒店行业一直走在变革潮流的最前线。据业内人士介绍说，酒店业的第一次决定性变革是20世纪初，连锁酒店正式取代单体酒店的经营模式。而这次转型的最大动力就是国内消费市场的爆发，1996年以后，国内旅游消费的大规模兴起，开始推动一批新兴酒店公司成长起来。其中，如家、铂涛、华住、格林豪泰等在十年左右的时间内都纷纷突破千店规模，创造了世界酒店业发展史上的一个奇迹。2012年，国民消费水平不断升级，对酒店的品质、舒适度的要求变得更高，酒店业开始进入第二次转型期：华住适时推出来了全季，同时市场上也出现了亚朵、和颐、桔子精品等一系列产品升级的代表品牌。
如今，酒店市场的形势再次发生变化，消费群体愈加年轻化，90后甚至是千禧一代成为新的消费主体。酒店行业单纯的品质升级不再满足于市场需求，个性化发展成为趋势，中国酒店面临着第三次的变革。从消费者的角度来说就是，之前住快捷酒店的很多用户都希望住有意思的酒店，但品牌的发展没有跟上用户的发展；同时一些住五星级酒店的用户也觉得很无聊，因为房间都大同小异，所以如何把自己变得更为“有趣”以贴合这些互联网原住民成为各酒店变革首先要考虑的问题。
随着大众娱乐化的发展，将酒店枯燥的客房变得“有趣”，视讯设备成为市场上涌现出来的首当大任者，而这也正好与海尔旗下小帅影院的酒店院线为酒店行业客户提供一整套的“影视娱乐及智能化”的影院式酒店解决方案不谋而合。正如小帅影院影视酒店业务线总经理孙春晓所说，现在酒店所有的硬件设施到最后对消费者来说都是次要的，只有有趣的体验才会久留。
小帅影视智能客房+酒店业变革为中国酒店业提供了新的契机
据迈点研究院（MTA）不完全统计，截止2016年底，中国酒店数量已经超过24万家，其中经济型酒店的数量占比高达88.4%，远超其他档次酒店的总和。而另一份《2016中国酒店连锁发展与投资报告》中同样提到2016年中国酒店数量达到21481家，1969145间客房亟待升级。在高达百亿级蓝海市场空间下，如何提高这些酒店的趣味性？综合市场趋势和消费者的需求可见，酒店服务的趣味性，主要着力点为：增加酒店体验过程的娱乐性和影视化服务。
在大众娱乐化时代，影视剧成为人们休闲放松的重要手段，电影市场的热度一直居高不下。数据显示，2016年国内电影市场总票房为457亿元，同比增长3.7%。而2017年最新的4月份票房数据显示，单月的电影票房高达48.8亿元，仅《速度与激情8》就贡献了23.7亿元。消费者对影视剧的喜爱，尤其是对优质影视剧的关注，比任何一个时期都要狂热。
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